Kontaktujte nás
Navštívte nás
Hollého 209/56
015 01 Rajec
Zavolajte nám
+421 902 925 561
+421 41 54 22 751
Napíšte nám
obchod@profilak.sk
Nenašli ste čo ste potrebovali?
Sme tu pre Vás vždy v pracovné dni
Pondelok – Piatok: 7:30 – 15:30
Najčastejšie otázky
Máte otázky ku svojej objednávke či doručeniu tovaru? Uvádzame najčastejšie otázky a odpovede na ne. V prípade špeciálnej otázky sa prosím obráťte na našu zákaznícku linku.
Máte kamennú predajňu?
Áno, naše sídlo predajne sa nachádza na adrese Hollého 209/56 v Rajci v areáli spoločnosti FITA Carsystem s.r.o., kde Vás radi privítame a poradíme s výberom tovaru
Čo robiť, ak som si nie istý výberom konkrétneho produktu?
Žiaden problém, všetky potrebné informácie o produktoch sa snažíme podávať priamo na našom internetovom obchode. V prípade, že máte predsa len pochybnosti s výberom konkrétneho produktu, neváhajte nám zavolať +421 902 925 561 alebo nám napísať prostredníctvom online chatu.
Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?
Tovar, ktorý máme skladom a v prípade objednávky do 13:00, odosielame prepravnej spoločnosti ešte v rovnaký deň. Objednávka vytvorená po 13:00 je odosielaná nasledujúci pracovný deň.
Ako mám postupovať v prípade poškodeného tovaru?
Stiahnete si na našej stránke Reklamačný protokol, ktorý vyplníte, podpíšete a zašlete nám na našu emailovú adresu obchod@profilak.sk. Je potrebné k emailu pripojiť aj foto dokumentáciu poškodeného tovaru, ktorý Ste obdržali.
Odosielate tovar aj do zahraničia?
Áno, odosielame tovar aj za hranice Slovenskej republiky. Pre bližšie informácie ohľadom dodania tovaru do zahraničia nás kontaktujte telefonicky +421 902 925 561 a dohodneme presný postup.